naugarh 88-এর
গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন naugarh 88-এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইকরণের জন্য চাওয়া হতে পারে — এটি প্রতারণা প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আর্থিক লেনদেন তথ্য

bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড রাখা হয়। এই তথ্য আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে ব্যবহার করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলো সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য। এছাড়া আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নতুন ফিচার উন্নত করি।

গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সাপোর্ট টিমের প্রতিক্রিয়া পাঠাই। আপনি সম্মতি দিলে বিশেষ প্রমোশন ও অফারের তথ্যও পাঠানো হতে পারে। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

আপনার ডিভাইস তথ্য ও লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে আমরা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য ব্যবহার করে আমরা গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে স্বয়ংক্রিয় সীমা আরোপ বা সতর্কতা পাঠাই। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সরকারি নির্দেশ মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। naugarh 88 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালাতে অবশ্যই প্রয়োজন। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে সেটিংস দিতে হবে।

বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে সাহায্য করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। এই কুকি ঐচ্ছিক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন বা গেম খেলা সম্ভব হবে না। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে শুধু কিছু সুবিধাজনক ফিচার কাজ করবে না।

নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

যখনই এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হয়, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

পরিবর্তন গ্রহণযোগ্যতা

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী কাস্টমার সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আরও দ্রুত সাড়া পাবেন।